3月21日上午，智通學習主辦的“親善服務(wù)、關(guān)愛成長” 學員服務(wù)季啟動儀式順利舉辦。智通人才連鎖集團副總裁李綱領(lǐng)、廣東智通培訓學院院長張本昌、副院長黃廷勝，各專業(yè)學院院長及部分學員代表出席了啟動儀式，共同見證了我校學員服務(wù)發(fā)展的新紀元！圍繞“親善服務(wù)、關(guān)愛成長”這個主題，全院動員的學員服務(wù)季正式啟動。

張院首先致辭，闡述了學員服務(wù)季的意義和整體規(guī)劃。自今年年初成立專業(yè)學院以來，各學院為打造精、專、深的專業(yè)學院品牌，在提升服務(wù)質(zhì)量上可謂不為余力。3月初，各專業(yè)學院選定部分學員作為重點幫扶對象，由導師專人跟進學員學習生活情況，在嚴格遵守服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，進一步提升服務(wù)水平，豐富服務(wù)內(nèi)容，在入學階段、學習階段、就業(yè)階段以及后續(xù)服務(wù)等各個階段，專人跟蹤輔導，探索教學、服務(wù)的更高標準。

隨后專業(yè)學院院長代表謝娟上臺發(fā)言，結(jié)合3月是雷鋒月的時間契機，分享了昨天在校內(nèi)發(fā)生的拾金不昧的好人好事，以此表達在傳統(tǒng)文化的感召下，全院上下教職員工將全心全意服務(wù)學員，讓學員感受到“親善、友愛”的校園文化魅力。優(yōu)質(zhì)的學員服務(wù)，源于專業(yè)學院同仁的辛勤付出和系統(tǒng)開展。

學生代表也上臺分享了個人的求學經(jīng)歷，并十分期待學員服務(wù)季能帶給他們不一樣的學習體驗，并希望服務(wù)季活動可以造福更多學員。

最后，李總進行了重要講話。其中，提到傳統(tǒng)文化的三階段建設(shè)，第一階段是造福員工，通過各種獎勵機制及福利保障，為員工營造一個成長致富、團結(jié)友愛的工作環(huán)境，這個階段已經(jīng)開始實行。第二階段是造福學員，也就是當下啟動的學員服務(wù)季，通過教學服務(wù)，讓學員技能提升、內(nèi)心成長、職業(yè)騰達。第三階段是造福社會，在不久將來，將舉辦公益課程等，免費為社會弱勢群體提供公益服務(wù)。要實現(xiàn)這三部曲，必須要以傳統(tǒng)文化為主線貫徹始終，必須以人為導向盡心服務(wù)，必須以高效執(zhí)行為保障爭取早日實現(xiàn)。李總特別提到，服務(wù)季活動不搞形式主意，我們設(shè)立導師專人跟蹤學員情況，在生活層面、學習層面、職業(yè)規(guī)劃層面為學員提供服務(wù)，并填寫相關(guān)跟蹤表，同時安排專人專題報道服務(wù)情況，使服務(wù)理念、服務(wù)體系、價值觀落到實處。李總引用《師說》中的名言“師者，所以傳道授業(yè)解惑者也”，結(jié)合學院的服務(wù)理念，提出傳國學之道、解生命之惑、授技能之業(yè)，讓學員不僅學到知識技能，更感受傳統(tǒng)文化和生命哲學的洗禮，存好心、說好話、行好心、做好人，讓愛傳出去。

啟動儀式最后，各導師和其幫扶的學員進行了合影留念，后續(xù)我們將對服務(wù)季系列活動進行全程跟蹤報道，也歡迎各位學員對我們的服務(wù)提出寶貴建議。

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服務(wù)宣言：

我們不關(guān)注學員的增長，只關(guān)心學員的成長

我們不在意行業(yè)的競爭，只堅守行業(yè)的良心

我們不滿足過去的榮耀，只期盼學員的未來

教學上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意。

親善服務(wù)，讓學員真正感受到學習的樂趣、就業(yè)的輕松

關(guān)愛成長，讓學員真正收獲到技能的提升、心智的蛻變

我承諾：我將嚴格遵守服務(wù)流程，竭誠為學員提供優(yōu)質(zhì)、周到、滿意的服務(wù)，用我們的專業(yè)、耐心、誠意、熱情，幫助學員實現(xiàn)職業(yè)夢想，開拓人生新篇章！

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