站在買家的角度去做賣家 ,做經(jīng)營更客觀真實(shí)
時(shí)間：2015-11-26 09:11
來源：淘寶論壇
今年的雙11已然過去，經(jīng)過全國乃至全世界“剁手族”們一天的瘋狂網(wǎng)購，2014天貓雙十一網(wǎng)購節(jié)的總交易額終于揭曉。12日凌晨0點(diǎn)0分，阿里巴巴公布雙十一全天交易總額，為571億元。對(duì)此，有人賺的盆滿缽滿，有人顆粒未收，有人歡喜有人憂！萬萬昨天也敗了2000多塊人民幣，今天咱就自己的切身體會(huì)來從一個(gè)買家的購物體驗(yàn)談?wù)勌詫氋u家的經(jīng)營！
網(wǎng)購多年現(xiàn)在基本不會(huì)去逛街了，大到家居電器小到鞋帽食品都是通過網(wǎng)購，一直覺得自己是個(gè)理性的人，基本不跟風(fēng)亂買，昨天一天萬萬的手機(jī)不斷的收到各個(gè)商家發(fā)來的促銷信息，心想著農(nóng)行信用卡今天有活動(dòng)，雙11當(dāng)天刷卡可以免息分三期還款，那就買點(diǎn)必需品唄，于是開始行動(dòng)。
去看了下之前一直買奶粉的那家店鋪發(fā)現(xiàn)不但沒降反而漲價(jià)了，漲的倒不多，每盒漲了7塊錢，覺得自己是老客戶了，而且月月都在買，應(yīng)該可以按照之前的價(jià)格給我，只要能按照之前的價(jià)格給我就買，畢竟寶寶的口糧馬虎不得，這家店之前也是經(jīng)過考量過的，質(zhì)量還是信得過的。于是聯(lián)系了客服，結(jié)果告知年底了德國貨源也緊張只能按照這個(gè)價(jià)格，于是乎我放棄了，打算轉(zhuǎn)戰(zhàn)別家。萬萬從今年春天就在這家店里給寶寶買奶粉，幾乎是月月買，每月5盒，這家店鋪的價(jià)格不是最高的也不是最低的，屬于中等偏上一點(diǎn)點(diǎn)。
就這件事我想說兩點(diǎn)給新手賣家們：
一，可以調(diào)價(jià)，但是一定不要針對(duì)老客戶調(diào)價(jià)，多次購買的老客戶都是認(rèn)可你的產(chǎn)品的，一般都是會(huì)給你滿分好評(píng)的，少賺那幾塊不算什么，找人刷單還得花錢呢！
一，可以調(diào)價(jià)，但是一定不要針對(duì)老客戶調(diào)價(jià)，多次購買的老客戶都是認(rèn)可你的產(chǎn)品的，一般都是會(huì)給你滿分好評(píng)的，少賺那幾塊不算什么，找人刷單還得花錢呢！
二，像雙11這樣的活動(dòng)一定要參加，特別是那些賣必需品的，可能淘寶本身的搜索流量你沒有多少，但是這么大的節(jié)日，各個(gè)途徑都在宣傳著，像萬萬這樣有農(nóng)行信用卡的不少，能參加免息分期的也不少，萬萬的閨蜜們因?yàn)榭梢悦庀⒎制谧蛱爝B過年的衣服都買好了。你打不了五折可以七折 八折甚至可以9折，但活動(dòng)一定要有，而且要多款參加，這點(diǎn)我的同伴江淮子深有體會(huì)。
萬萬上次給孩子買的褲子縮水嚴(yán)重，沒法穿，所以昨天詢問了好幾家店鋪關(guān)于尺碼的問題，結(jié)果有幾家店鋪的自動(dòng)回復(fù)著實(shí)讓人感覺不爽，到不是說自動(dòng)回復(fù)不好，但是你連問三個(gè)問題，給你整三個(gè)自動(dòng)回復(fù)，估計(jì)多數(shù)買家也就沒有繼續(xù)買的心情了。萬萬自己店鋪也設(shè)有自動(dòng)回復(fù)，但是經(jīng)過昨天我果斷的選擇取消自動(dòng)回復(fù)了，太讓人不爽了，這只是我作為買家的一個(gè)真實(shí)感受，賣家朋友們也可以借鑒下。
另外自從萬萬知道有個(gè)手機(jī)專享價(jià)之后，買東西時(shí)候都會(huì)選擇幾家價(jià)格類似的店鋪全部加入購物車，然后有手機(jī)比較下價(jià)格，誰家的便宜就買誰家的，這個(gè)時(shí)候就提現(xiàn)出設(shè)置手機(jī)專享價(jià)的重要性來了，今天看了論壇一位童鞋的帖子還發(fā)現(xiàn)了設(shè)置手機(jī)專享價(jià)的另一個(gè)好處，也借鑒來分享給大家，那就是靈活運(yùn)用手機(jī)專享價(jià)：
舉例說明，一個(gè)商品進(jìn)價(jià)15元，電腦上的價(jià)格標(biāo)價(jià)30元，而手機(jī)端的標(biāo)價(jià)19.9包郵！也就是說手機(jī)上是賠錢賣的，過不了幾天這個(gè)商品就會(huì)被手機(jī)端把人氣迅速提起！然后這個(gè)商品在電腦端就會(huì)排名超前，然后電腦上的買家就會(huì)30元購買，這樣總的算下來你肯定是賺的！而且是穩(wěn)賺！賺人氣，賺信譽(yù)，賺錢！
舉例說明，一個(gè)商品進(jìn)價(jià)15元，電腦上的價(jià)格標(biāo)價(jià)30元，而手機(jī)端的標(biāo)價(jià)19.9包郵！也就是說手機(jī)上是賠錢賣的，過不了幾天這個(gè)商品就會(huì)被手機(jī)端把人氣迅速提起！然后這個(gè)商品在電腦端就會(huì)排名超前，然后電腦上的買家就會(huì)30元購買，這樣總的算下來你肯定是賺的！而且是穩(wěn)賺！賺人氣，賺信譽(yù)，賺錢！
總結(jié)：作為買家又同為賣家的我們，要學(xué)會(huì)從別人身上找自己的問題，
這樣才能不斷提高，少走彎路。善于發(fā)現(xiàn)問題的人，
才有可能做得更完美。
才能在淘寶路上走的更遠(yuǎn)。
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