職場智庫 | 面試應答有哪些話術和技巧?
最近,很多小伙伴們都來咨詢我關于面試技巧和問答話術的問題。
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為了幫到大家,我冒著被HR打死的風險纏了他3天,為大家總結了以下的干貨,請各位小伙伴查收。
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面試前的信息溝通
一場成功的面試,表現的機會不止是在面試現場。有效、禮貌的事前溝通是一個不錯的加分項,能在面試前就給面試官留下一個跟其他面試者不一樣的好印象。
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操作方法:
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1.面試前15分鐘,將自己的名字+應聘崗位+約定好的約定時間發(fā)送給面試官。
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2.面試結束后半小時內,將本次面試的感受+對面試官的謝意發(fā)送給面試官。
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這樣做的方法,最重要的意義在于將良好的個人形象和應征態(tài)度傳達給面試官。
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舉例:
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小編今天去面試一個公司的新媒體運營,這兩條信息應該這么編輯:
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1.面試前半小時:您好,XX經理,我是今天上午10點來面試的新媒體文案的XXX,我還有15分鐘到達公司,期待與您的見面。
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2.面試結束后半小時:XX經理,我面試結束回去了,今天的面試環(huán)境和公司環(huán)境我很喜歡。感謝您今天可以給我一個面試的機會,您辛苦了。
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到什么山頭唱什么歌
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每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化和人文氛圍,把握他們的環(huán)境,你就為自己與面試官的對話切入有了切入點。
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那么問題來了,這些企業(yè)文化和人文氛圍,從哪找呢?
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揣摩企業(yè)文化三板斧:官網、員工談吐、公司裝修。
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官網可以看到這個公司高層對于員工的要求和價值觀。
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員工談吐可以了解到他們的年齡段、感興趣話題和精神面貌。
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公司裝修也很好理解,多留意面試公司的文化墻、外觀展示、外觀顏色搭配。如果顏色以灰白為主,大多比較嚴謹保守;如果顏色以暖色調為主,大多會相對輕松開放。
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如果公司整體比較年輕活躍逗比性質的,那就表現得輕松活躍一點,多微笑。
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如果公司整體比較嚴肅感覺很正式,那就表現得嚴肅認真一些,多注意一下禮儀。
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如果公司整體比較青春熱血、激昂澎湃,那就表現得熱血狼性一點,強調自己吃苦耐勞、敢想敢拼與超強的執(zhí)行力。
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你的味道跟公司的味道一致了,對方會覺得有那么一些“自己人”的感覺,可以快速增加對你好感!
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當然啦,小伙伴還是要注意,公司整體的氛圍和價值觀不能和自己的性格相差過大,不然很容易出現“水土不服”的狀況。就比如說像小編這種天性逗比,一言不合就放飛自我的人,要是在一家氛圍嚴肅,講究一絲不茍的公司里,怕不是要憋出病來。
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俗話說得好,有的放矢,看準了再做,事半功倍是理所當然的事情。
自我介紹
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自我介紹無論是什么公司,都是必考題。
回答得好,送分;回答不好,送命。
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但是呢,自我介紹這件事呢,其實是有套路可循的.
按照Plan走,素質全都有;Offer拿到手,幸福永長久。
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自我介紹一般時長在1~2分鐘之內,所以一定要簡短有力。
具體可以參照以下三個方面:
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1.簡單背景介紹
2.公司為什么要選你
3.你為什么要選擇公司
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那么,針對這三點,我們逐條分析。
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背景介紹
我是誰,從哪來:姓名+年齡+工作年限+學歷背景(如果和專業(yè)對口,可以提一下專業(yè),不對口則不提)
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公司為什么選擇你
這里就要提及一個知識點了,“任職要求”和“崗位職責”,這個對于你自我介紹是一個很好的切入點。
“任職要求”是對你入職前的要求,入職前要具備的能力。
“崗位職責”是對你入職后的要求,入職后要操作的事情。
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首先,談談你在招聘信息上了解到的任職要求、你的能力。
這時候,擺出自己的工作經歷、成績、與工作相關的技能證書即可。
如果是剛畢業(yè)的朋友,可以重點提及在校期間的實習情況和社團情況
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然后,談談你對于“崗位職責”的理解,講述你對職責內工作的認知和理解。
重點結合自身工作經歷做講解,圍繞三點說即可:工作職責陳述、相關工作經歷、個人工作態(tài)度。
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例如,我之前是做文案編輯的,面試的崗位是新媒體文案。
在自我介紹的內容中就可以這樣表述:
我要面試的崗位是新媒體文案,據我了解主要的工作內容是針對公司微博、微信、今日頭條、網易等平臺的日常內容編輯和運營。
我在之前供職的公司內,從事過公司的微信公眾號內容的日常編輯,對于熱點營銷和發(fā)布推廣有一定的心得,您可以關注一下XXX微信公眾號,其中的XXX篇推文就是我編輯的。
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你為什么選擇公司
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可從公司的行業(yè),產品、企業(yè)文化、團隊氛圍等角度入手,任選一二。
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舉例:
X經理您好,我叫XXX,XX年出生,XX年畢業(yè),之前在XX公司擔任XX職位X年。(背景介紹)
面試之前我有簡單了解過貴公司的XX崗位的招聘職責,主要是AAA,BBB,CCC三大板塊。而這三大板塊,恰好也是我之前一直在做的事情并取得了一些小小成就。(知己知彼)
貴公司屬于XX行業(yè),并且是一家年輕的創(chuàng)業(yè)型公司,這兩點非常吸引我。XX行業(yè)是我多年來一直所關注的,并立志長期在該行業(yè)發(fā)展。創(chuàng)業(yè)型公司對我來講意味著挑戰(zhàn)跟機遇,意味著強大的執(zhí)行力與創(chuàng)造力,我非常喜歡這樣的環(huán)境跟氛圍。(為什么選擇該公司)
所以那天我看見貴公司的招聘需求后,立刻投遞了簡歷,今天非常榮幸能夠跟您面對面溝通!
自我介紹完成后,緊接著是面試官與你的問答環(huán)節(jié)。
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常見問答
關于面試官的提問
表面上是問問題,實則是在考察你的四個基本點:
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價值觀
專業(yè)性
穩(wěn)定性
性價比
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回答問題之前,簡單想想,該問題屬于哪一類?
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一般專業(yè)性的問答,是難不倒我們機智的小伙伴的,但是往往很多小伙伴容易在價值觀和穩(wěn)定性的問題上馬失前蹄,我們幫大家挑選了幾個最具代表性且出現頻率最高的問題,供大家參考。
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1.你為什么要從上一家企業(yè)離職?(穩(wěn)定性問題)
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小伙伴的面試,基本走到這個環(huán)節(jié)的對話上,基本就差臨門一腳了。
但是這一腳是最容易踹到門柱上的。?
回答得好,你屬于人往高處走;回答不好,此人用不得。
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這里要格外提及一個回答的重災區(qū):上家企業(yè)XXX不好,所以離職。
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一般這么講,如果你運氣好,應聘公司沒有你提及的這些問題,風平浪靜。但你如何保證你面試的這家公司也有這方面的問題呢,你要是面試官,你會不會招一個定時炸彈進來呢?
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很多有過離職跳槽的伙伴,看到這里,可能不服了。此處不留爺自有留爺處,我來這面試本來就是雙向選擇的,為何有不痛快還說不得了?
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沒錯,求職是雙向選擇的,但“雙向”并非同時存在。
從選擇的角度來講,面試分為“他選擇你階段”與 “你選擇他階段”。
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很明顯,此時,你是被選的那個人。
所以我建議,不要在此處直接說出抱怨性的離職原因(時機不對)。
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等到面試官委婉或者明確的向你表示:你對我們公司有什么要求或者顧忌嗎?
此時,再吐槽不遲。
那么,這個問題大概率會被問到,正確的回答姿勢又應該是什么樣的呢?
此時,你應該挑選,現在的公司相較于老公司的區(qū)別,然后回答:
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比如,
上家是個大公司,現在是個小公司。你可以這么說:
之前公司規(guī)模較大,每個員工負責的面比較窄,接觸到的知識面比較有限,而自己傾向于在小公司,接觸到的東西多,可以充分發(fā)揮自己的價值。
再比如:
上家公司主打海外業(yè)務,這家公司只做國內。
則可回答:
因為XX原因,不能長期出差國外,想長期在國內工作。
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總而言之,要重點突出個人的選擇和價值有更高的追求,而并非出于抱怨性的原因而選擇離職。
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2. 你對薪資有什么要求?
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每家公司的薪資結構都是不一樣的,可以有禮貌的先問下HR公司的薪資架構、福利是怎樣的,然后再問下對應聘崗位的薪資預算范圍。
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如果你覺得談的很好有把握,可以提一個靠近預算高值的期望。
如果面試感覺一般,就取個中間數就可以了。
?重點在于證明對薪資的預期適合該崗位就OK了。
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3.你未來有什么職業(yè)規(guī)劃?
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在回答這個問題的時候,只需要回答自己想要往什么方向發(fā)展就好。
以技術崗位為例:
我喜歡做技術工作,近幾年要踏實的做好技術。
如果我的工作表現和績效比較好,相信公司會對我的發(fā)展有所考慮的。
這樣的回答大家都會很滿意,覺得你很踏實上進。
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而如果你偏想要說自己幾年要做到什么職務,基本就死定了。
想一下,如果技術總監(jiān)面試你,問你有什么規(guī)劃,你說你將來想做技術總監(jiān),一般你這么說了,你就涼了。如果你是技術總監(jiān),有人當著你的面,說要坐你的位子,你會怎么想?。
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這是道送分題,說明自己很上進即可。
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4.你家住哪兒?
接到這個問題的話得恭喜你了,對方大多是對你有意思。
但如果你家離得太遠或者是在外地,那企業(yè)也會有所顧忌。
很多企業(yè)包括大公司會優(yōu)先考慮本地人,在本地人中又會優(yōu)先考慮家離公司近的。當然,前提是其他水平差不多,才會“優(yōu)先”考慮。
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如果你家就在附近,那是你的穩(wěn)定性優(yōu)勢。
如果家不在附近,那就提出解決方案打消他的顧慮。
比如:我家在XXX,離公司XX小時車程,路程有些遠,不過如果有幸能加入貴公司的話,我可以在公司附近的XX小區(qū)或XXX樓盤租一個房子長期住下來!
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5.你還有什么要問的嗎?
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很多人在這個地方會問到薪資、福利、雙不雙休,加不加班等等。
如果企業(yè)已經明確提出讓你入職了,那可以問清楚。
但如果企業(yè)還沒有表明會給你發(fā)Offer或暗示邀請你入職,可先暫時別問這些問題!
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那這題怎么破呢?
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示例一:
作為公司的管理層,您認為優(yōu)秀的員工應該具備哪些特質呢?
這個問題很少面試者會問到,能給對方留下深刻印象,并引發(fā)他的思考,也體現了自己想當優(yōu)秀員工的上進心!一箭三雕!
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示例二:
如果有幸能被貴公司錄用的話,請問有沒有什么需要我在入職前,提前學習和準備的?
不論他是否回答你,你的積極態(tài)度,都會為你加分!
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最后,祝愿即將找工作的伙伴,能夠入職一家自己喜歡的公司。
在自己中意的工作中一路狂奔,活出自己想要的模樣!